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服務(wù)方式：
（1）電話服務(wù)：我方技術(shù)員通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式與您的技術(shù)人員進(jìn)行溝通，分析設(shè)備的故障所在，并指導(dǎo)您的人員自行修復(fù)。
特點：適用于某些小故障維修，具有快速的優(yōu)點，較大限度的縮短停機時間，節(jié)省了雙方不必要的費用。
（2）上門服務(wù)：當(dāng)通過電話不能解決設(shè)備故障而需技術(shù)人員到現(xiàn)場解決時，我們會應(yīng)您的要求，快速響應(yīng)，安排售后人員在較短的時間內(nèi)上門維修。
特點：適用于故障較大或您的操作人員技術(shù)能力受限時適用。由于路途遠(yuǎn)的原因，具有一定的時間局限性。
 
服務(wù)時間承諾：
（1）本地客戶，在我公司的售后服務(wù)車覆蓋范圍之內(nèi)的當(dāng)天解決問題。
（2）外地客戶，根據(jù)路程遠(yuǎn)近，不會超過48小時到位。
 
服務(wù)類別：
（1）安裝調(diào)試：我們將派技術(shù)人員免費上門安裝調(diào)試設(shè)備及培訓(xùn)人員操作。
（2）質(zhì)保服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)（一年），因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損壞（因操作、保養(yǎng)不當(dāng)和易損件正常磨損除外），我們完全免費服務(wù)。（包括工時費、零配件費及其它相關(guān)輔助費用）
（3）后續(xù)服務(wù)：我們?yōu)榭蛻籼峁┙K身維修服務(wù)，質(zhì)保期外，如您有要求我們上門服務(wù)，我們會應(yīng)約及時上門，我們將收取合理的工時費、零配件成本費用及相關(guān)輔助費用。
（4）巡檢服務(wù)：我們會不定期的組織售后服務(wù)人員，在您沒有要求的情況下上門進(jìn)行設(shè)備檢修及保養(yǎng)。當(dāng)需要更換零配件時，我們將只收取零配件費，不收取工時費及其它相關(guān)輔助費用。